姜汝祥：零售业中介功能将被消灭 服务将永生

2015/1/13 13:40:37

    1月13日-14日，2015年中国零售创新与电商融合高峰论坛在北京举行。本次论坛通过零售领袖的智慧思考，创新案例的分享、零售电商的对比、深入的理论剖析、权威电商政策解读，来探索零售业发展趋势，重建零售生态圈，重构零售新未来。

　　主办方认为，实体零售再电商冲击集体“失语”，不是电商太强大，而是实体零售太虚弱，“觉醒”的实体零售被迫在痛定思痛中“凤凰涅槃”式变革自新。

　　会上零售专家学者历陈中国实体零售业弊端，呼唤实体零售“回归零售本质”，指出供应链整合的直采自营趋势，列举百货业多渠道创新，认为零售业即将进入智慧零售时代，他们认为“店商”与“电商”融合(020)，，拥抱大数据，是零售业变革的方向。

　　以下为知名学者、企业管理专家、北大博士、电商战略专家姜汝祥演讲摘要：

　　新时代零售面临的对手是，他只需要很少的成本的就能和你竞争。下面我来讲面对电商冲击，传统企业如何玩转互联网玩法。

　　不是危言耸听，未来三到五年内，零售业将遭受灭顶之灾。第一代商场叫乡场，但是逐渐平台空间向垂直空间革命，就出现百货商场，这样即有效利用了空间，又节约了时间。购物中心的出现其实最大满足了时间成本。

　　上述几个阶段特征是，空间的价值越来越贵，一杯星巴克有60%的价格是租金成本。离消费者越近，租金价值越高，万达等综合里的兴起就是用了消费者最短的时间成本。

　　电商的出现千万不要当做技术的变革，电商的出现首先消灭了空间的价值，演变成一种时间的接触，这意味着零售中介作为一种信息功能已经没了，但是服务功能还没消灭。电商目前还不能普及这是技术问题和时间过程，但这是大趋势。

　　零售有竞争力主要是因为有“三座大山”的优势，地租、广告费、渠道。这其中的“无赖”的典型便是百丽、蒙牛与脑白金。但今天，零售业这些优势都将不复存在。

　　淘宝天猫的出现的基础是，出口受挫，供应链有富余。服装为什么是最不合适电商产品偏偏成了最大的品类，如服装、家居。现在一些服装真的是天价，电商就是首先对暴利的产品开炮。

　　为什么反而是经济不是最发达的中国反而成了最发达的区域?为什么三四线城市增长反而高出一二线地区?电商的出现就是收拾这些不合理。

　　一个商品从出厂到零售，中间毛利是不是越高越好?对于零售商来说，由于租金、人力等当然是越高，但是电商就消费了这个中间环节。所以，中介将会被消灭，服务将会永生，凡是利用信息不对称来赚钱的都应该免费。

　　万达电商成功的成功可能性为零，如果把会员做成电商的话，那苏宁国美早就成功了。一切推动合理市场生态的不一定能成功，但是反人类反科学的一定不成功。

　　互联网是一个预售的体系，不是一个现货体系。刘强东的体系注定会失败，我们一般买电视以前都会有一个电视，这时我们需要的是更强大的电视，而不是送货速度更快。

　　未来传统的渠道被终结，但渠道本身并没有被终结。零售业将会出现赢家通吃，未来不要把商场定位于销售平台，把客户做好群分，更多做成消费者活动基地，把大量的商品做成预售，构建一个生态。
　　（联商网 北京报道）
编辑：顾婷艳